Política de privacidad y manejo de datos personales

Quién es el responsable de los datos

El responsable de los datos recabados en mobiflex360.com es Mobiflex 360, proyecto editorial independiente que opera este sitio informativo. Para cualquier asunto relacionado con sus datos puede escribir a contacto@mobiflex360.com. No tenemos persona jurídica, NIT ni domicilio publicados, y por eso el correo es el único canal para consultas y reclamos.

Este sitio no es el fabricante ni el vendedor del producto. El vendedor es quien procesa los pedidos y, al recibir sus datos para ese fin, los gestiona bajo sus propias condiciones y su propia política de manejo de datos personales.

Qué datos recabamos

En el formulario de pedido pedimos únicamente lo necesario para que el vendedor pueda comunicarse con usted:

• Nombre de la persona que solicita el pedido.
• Número de celular, para la llamada de confirmación.

De forma automática, el servidor registra datos técnicos de la visita, como la dirección IP y la página desde la que se envió el formulario, y, si usted llegó desde un enlace con parámetros de campaña, esos parámetros. Los usamos para prevenir envíos automatizados o repetidos y para atribuir correctamente la solicitud.

No solicitamos datos de tarjeta, información bancaria ni datos sensibles, como los relativos a su salud, en el formulario. El pago es contraentrega.

Autorización

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, el manejo de datos personales requiere su autorización previa, expresa e informada. Al enviar el formulario después de leer esta política, usted autoriza el manejo de su nombre y su número de celular para las finalidades descritas más abajo. Si no está de acuerdo, no es necesario que envíe el formulario: puede seguir leyendo el sitio sin dejar ningún dato.

Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento, siguiendo el procedimiento que se explica en la sección de derechos del titular.

Para qué usamos sus datos

Las finalidades del manejo, necesarias para la solicitud que usted realiza, son:

• Transmitir su solicitud al vendedor del producto.
• Permitir que un asesor le llame para confirmar el pedido y los datos de entrega.
• Atender consultas sobre una solicitud en curso.
• Prevenir el uso automatizado, duplicado o fraudulento del formulario.

No usamos sus datos para enviarle publicidad que no haya pedido ni los vendemos a terceros. No tenemos finalidades secundarias de mercadeo.

Con quién se comparten

Sus datos se comparten únicamente con quienes intervienen en la atención de su solicitud: el vendedor del producto y su centro de atención telefónica, que realiza la llamada de confirmación, y la empresa de mensajería o transportadora que hace la entrega. Cada uno recibe solo la información necesaria para su función. Esta transferencia es indispensable para que su pedido pueda confirmarse, por lo que se realiza al enviar el formulario.

El sitio se aloja en infraestructura de Cloudflare, que puede procesar datos técnicos de conexión, como la dirección IP, para prestar el servicio. Esto puede implicar que la información se procese fuera de Colombia.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos el tiempo necesario para completar la gestión de la solicitud y atender aclaraciones posteriores. Cuando ya no hacen falta, se eliminan de los sistemas activos. El vendedor conserva los datos conforme a su propia política.

Sus derechos como titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, a revocar la autorización otorgada, a solicitar prueba de la autorización, a ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), según la Ley 1581 de 2012.

Para hacerlo, escriba a contacto@mobiflex360.com indicando su nombre, los últimos cuatro dígitos del celular con los que hizo la solicitud y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su consulta o reclamo por el mismo medio, dentro de los plazos que establece la ley. Si lo prefiere, puede pedir que dejemos de contactarlo por teléfono y atenderemos la petición sin necesidad de justificarla.

Si considera que su derecho a la protección de datos no fue atendido, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección de datos personales en Colombia, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.

Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad, de perfilado ni de seguimiento con fines comerciales. El detalle del almacenamiento técnico que sí se usa está en la política de cookies.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La versión vigente es la que se publica en esta página. Puede complementar esta lectura con los términos y condiciones.